Informativa sui rimborsi
Resi
Politica sui resi di 14 giorni
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere di restituircelo nelle sue condizioni originali inutilizzate, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
Una richiesta di reso deve essere presentata per iscritto e inviata a sales@totalcool.nl. Una volta ricevuta la richiesta, ti verranno inviate istruzioni entro 2 giorni lavorativi con i passaggi successivi da seguire.
Gli articoli devono esserci restituiti inutilizzati, rivendibili e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili.
Al ricevimento della merce, verrà effettuata un'ispezione completa per garantire che la merce sia in condizioni rivendibili. Una volta effettuati questi controlli, verrà emesso un rimborso completo (esclusi i costi di spedizione originali), meno eventuali costi di riscossione (ove applicabili) tramite il metodo di pagamento originale.
Qualsiasi merce restituita con un valore diminuito a causa dell'uso potrebbe comportare una detrazione dal rimborso.
Tutti gli articoli restituiti a Totalcool sono sotto la responsabilità del mittente fino al loro arrivo nel nostro magazzino.
I rimborsi saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi.
Non verrà effettuato alcun rimborso per gli articoli oltre i 14 giorni dalla consegna.
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